Como combinar descontos
Entenda a ordem de cálculo e quais benefícios aplicam a uma compra.
Descontos de produto pertencem aos preços do catálogo. Promoções aplicam automaticamente a compras elegíveis. Cupons exigem um código. Vários benefícios configurados não garantem vários benefícios aplicados: elegibilidade e acumulação determinam o cálculo final.
Ordem de cálculo
- Começar pelo preço de tabela e quantidades.
- Aplicar o desconto de produto.
- Aplicar promoções monetárias compatíveis sobre suas bases elegíveis.
- Aplicar um cupom válido quando a compatibilidade permitir.
- Calcular parcelas sobre o valor resultante.
Uma promoção restrita a produtos usa apenas as linhas participantes. A compra mínima de promoções é verificada após descontos de produto e antes de promoções e cupons. Benefícios monetários não podem deixar um valor negativo a pagar.
Configurar a compatibilidade
Em Cobranças → Promoções, edite separadamente a compatibilidade com descontos de produto, cupons e outras promoções. Uma promoção pode atender às condições e ser excluída por incompatibilidade com outro benefício.
Entre promoções incompatíveis, o Pharos escolhe a maior economia efetiva, considerando os tetos aplicáveis. Em empate, vence a prioridade mais alta; se continuar empatado, vence a promoção mais antiga. Prioridade alta não substitui um desconto efetivo maior.
Exemplo com benefícios compatíveis
Considere uma compra elegível em ARS com toda a acumulação habilitada:
| Etapa | Valor |
|---|---|
| Preço de tabela | ARS 100.000 |
| Desconto de produto | −ARS 20.000 |
| Base após o produto | ARS 80.000 |
| Promoção de 10% com teto de ARS 6.000 | −ARS 6.000 |
| Base após a promoção | ARS 74.000 |
| Cupom fixo | −ARS 5.000 |
| Valor final da compra | ARS 69.000 |
Um plano compatível de duas parcelas sem juros financiaria ARS 69.000. O financiamento aparece separado da economia monetária e exige a confirmação de um plano real elegível.
Sobre uma base de ARS 80.000, uma promoção não acumulável de 10% com teto de ARS 6.000 perde para uma promoção fixa elegível de ARS 7.000, mesmo que a percentual tenha prioridade mais alta.
Verificar e resolver problemas
Teste a oferta no Sandbox e confira o detalhamento final: desconto de produto, cada promoção, cupom e total parcelado. Troque o cartão ou cupom e confira o valor recalculado antes de confirmar.
Se um benefício não aparece, confira datas, moeda, produtos, link, cartão, limites e compatibilidade. Para uma promoção recorrente, confira também duração e disponibilidade restante. Consulte a fatura para confirmar o registro; uma promoção potencial mostrada antes do pagamento não é o resultado final.