Cómo se combinan los descuentos
Entiende el orden de cálculo y qué beneficios aplican a una compra.
Los descuentos de producto pertenecen a los precios del catálogo. Las promociones aplican automáticamente a compras elegibles. Los cupones requieren un código. Varios beneficios configurados no garantizan varios beneficios aplicados: la elegibilidad y acumulación determinan el cálculo final.
Orden de cálculo
- Partir del precio de lista y las cantidades.
- Aplicar el descuento de producto.
- Aplicar promociones monetarias compatibles sobre sus bases elegibles.
- Aplicar un cupón válido cuando la compatibilidad lo permita.
- Cotizar cuotas sobre el importe resultante.
Una promoción restringida a productos usa sólo las líneas participantes. La compra mínima de promociones se verifica después de descuentos de producto y antes de promociones y cupones. Los beneficios monetarios no pueden dejar un importe negativo a pagar.
Configurar la compatibilidad
En Cobros → Promociones, edita por separado la compatibilidad con descuentos de producto, cupones y otras promociones. Una promoción puede cumplir las condiciones y quedar excluida por incompatibilidad con otro beneficio.
Entre promociones incompatibles, Pharos elige el mayor ahorro efectivo, considerando los topes aplicables. Si el ahorro empata, gana la prioridad más alta; si sigue el empate, gana la promoción más antigua. Una prioridad alta no reemplaza un descuento efectivo mayor.
Ejemplo con beneficios compatibles
Supongamos una compra elegible en ARS con toda la acumulación habilitada:
| Paso | Importe |
|---|---|
| Precio de lista | ARS 100.000 |
| Descuento de producto | −ARS 20.000 |
| Base después del producto | ARS 80.000 |
| Promoción del 10% con tope de ARS 6.000 | −ARS 6.000 |
| Base después de la promoción | ARS 74.000 |
| Cupón fijo | −ARS 5.000 |
| Importe final de compra | ARS 69.000 |
Un plan compatible de dos cuotas sin interés financiaría ARS 69.000. La financiación se muestra separada del ahorro monetario y requiere confirmar un plan real elegible.
Sobre una base de ARS 80.000, una promoción no acumulable del 10% con tope de ARS 6.000 pierde frente a una promoción fija elegible de ARS 7.000, aunque la porcentual tenga prioridad más alta.
Verificar y resolver problemas
Prueba la oferta en Sandbox y revisa el desglose final: descuento de producto, cada promoción, cupón y total en cuotas. Cambia la tarjeta o el cupón y verifica el importe recalculado antes de confirmar.
Si falta un beneficio, revisa fechas, moneda, productos, enlace, tarjeta, límites y compatibilidad. Para una promoción recurrente, revisa también duración y disponibilidad restante. Consulta la factura para confirmar lo registrado; una promoción potencial mostrada antes del pago no es el resultado final.