Integrações
Intercom
Adicione o Intercom Messenger às páginas do Pharos que você escolher.
O que a integração faz
O Intercom Messenger adiciona um chat de suporte ou vendas às páginas compatíveis do Pharos que você selecionar.
Quando usar
- Permitir que compradores entrem em contato com sua equipe durante o checkout.
- Oferecer chat no portal do cliente.
- Manter uma experiência consistente do Messenger nas páginas habilitadas.
Requisitos
- Espaço de trabalho do Intercom.
- App ID desse espaço.
- Definir em quais páginas do Pharos o Messenger deve aparecer.
Configurar no Pharos
- Abra a página de Intercom nas configurações administrativas de integrações.
- Ative a integração.
- Informe o App ID do Intercom.
- Escolha onde exibir: pagamentos, portal do cliente ou ambos.
- Defina se o botão de abertura padrão será exibido.
- Escolha o alinhamento do botão.
- Salve.
Após ativar
- O Messenger é carregado somente nas páginas selecionadas.
- O botão segue a visibilidade e o alinhamento configurados.
- Páginas não habilitadas mantêm o Messenger desativado.
Verificar a configuração
- Abra uma página compatível que você habilitou.
- Confirme que o botão do Messenger aparece.
- Confira se ele não aparece nas páginas desabilitadas.
- Inicie uma conversa por uma página habilitada.
Limites
- O escopo é o Messenger dentro das páginas compatíveis do Pharos.
- Ativar a integração sem um App ID válido não conclui a configuração.
- A visibilidade é controlada por página ou superfície selecionada.
Resolver problemas
- Confirme a ativação e o App ID.
- Confira se a página específica está habilitada.
- Teste em uma página compatível do Pharos, não em uma página fora do escopo configurado.